प्रप्तीने तिच्या ट्विटर अकाऊंटवर मेसेजचा स्क्रीनशॉट पोस्ट केला कारण तिने तिची परीक्षा सांगितली.
“मला खात्री आहे की इथल्या बहुतेक महिला याशी संबंधित असतील. मला मंगळवारी रात्री (१४ जून २०२२) स्विगी इंस्टामार्टकडून किराणा मालाची डिलिव्हरी मिळाली. डिलिव्हरी करणाऱ्या व्यक्तीने मला आज (१६ जून २०२२) WhatsApp वर भयानक संदेश पाठवले. 2022) असे काही घडण्याची ही पहिलीच वेळ नाही, ही शेवटची वेळ नाही,” असे त्यांनी ट्विटच्या मालिकेत म्हटले होते.
“पण यावेळी मी तिचा नंबर ब्लॉक करण्यापेक्षा बरेच काही करण्याचा निर्णय घेतला. म्हणून मी अॅपद्वारे स्विगी केअर्सशी संपर्क साधला आणि तक्रार नोंदवली. आश्चर्याची गोष्ट म्हणजे, मला मिळालेले सर्व सामान्य प्रतिसाद होते ज्याने माझी अस्वस्थता कमी करण्यासाठी किंवा मला आश्वस्त करण्यासाठी काहीही केले नाही. जलद कारवाई. ” .
“मला आशा आहे की स्विगी अधिक चांगले करेल. कृपया तुमच्या अॅपद्वारे सक्षम केलेल्या छळवणुकीला हलके घेऊ नका. त्यांना माहित आहे की आम्ही कुठे राहतो. समर्थन प्रोटोकॉल तक्रारकर्त्याला आश्वस्त करणारा असावा आणि एखादी घटना अधिक गंभीर गुन्हे होण्याआधी लवकर आणि निश्चितपणे समाप्त केली पाहिजे. / धोका “
“एलई एजन्सींच्या निष्क्रियतेमुळे एखाद्या घटनेचे वास्तविक शारीरिक धोक्यात रूपांतर झाले आहे अशा परिस्थितीत मी होतो. त्यामुळे हे एक ट्रिगर होते. आता, आजची घटना प्रत्येक वेळी अपरिहार्यपणे लक्षात येईल. रात्री उशिरा किराणा सामान / अन्न ऑर्डर करण्यासाठी किंवा जेव्हा मी घरी एकटा असतो.”
तथापि, एका दिवसानंतर दुसर्‍या पोस्टमध्ये, त्यांनी सांगितले की त्यांना स्विगीच्या सीईओच्या कार्यालयातून कॉल आला होता, ज्याने त्यांना आश्वासन दिले होते की ते सर्व आवश्यक पावले उचलतील.
“हा धागा पोस्ट केल्यानंतर, काल स्विगी एस्केलेशन टीमने आणि आज त्यांच्या सीईओ कार्यालयाशी माझ्याशी संपर्क साधला. त्यांनी माझे म्हणणे ऐकून घेतले आणि मला आश्वासन दिले की ते हे थांबवण्यासाठी आवश्यक ती सर्व पावले उचलतील आणि ते पुन्हा घडू नयेत यासाठी यातून शिकतील,” असे ट्विट केले. .
या प्रकरणी पोलिसात तक्रार दाखल झाली नाही.
एका वरिष्ठ पोलीस अधिकाऱ्याच्या म्हणण्यानुसार, जेव्हा जेव्हा गैरवर्तन आणि छळाच्या तक्रारी येतात तेव्हा आरोपींवर कडक कारवाई केली जाते.
“कोणतीही प्रतिकूल घटना टाळण्यासाठी डिलिव्हरी कर्मचार्‍यांना संवेदनशील बनवण्याचे आवाहन करणाऱ्या कंपन्यांच्या संपर्कातही आम्ही आहोत,” असे अधिकारी म्हणाले.
विशेषत: सोशल नेटवर्क्सवर, ग्राहकांसोबत डिलिव्हरी करणार्‍या व्यक्तीकडून गैरवर्तणूक किंवा छळ केल्याचा प्रकार उघडकीस येण्याची ही पहिलीच घटना नाही.
15 मार्च रोजी, दिल्लीतील एका ट्विटर वापरकर्त्याने असा दावा केला की त्याचा रॅपिडो ड्रायव्हिंग पार्टनर असलेल्या एका व्यक्तीने त्याला सकाळी 1:25 च्या सुमारास व्हॉट्सअॅप संदेश पाठवले.
हे ट्विट व्हायरल झाले आहे, अनेक वापरकर्त्यांनी वाहतूक अॅप्सवर वैयक्तिक तपशील शेअर करणाऱ्या महिलांच्या सुरक्षिततेवर प्रश्नचिन्ह उपस्थित केले आहे.
स्क्रीनशॉट्सनुसार, पुरुषाने पहाटे 1:25 वाजता हिंदीमध्ये मजकूर संदेशांची मालिका पाठवून महिलेला विचारले की ती जागे आहे का. त्याने स्पष्ट केले की तिचा प्रोफाइल पिक्चर पाहून आणि तिचा आवाज ऐकून त्याला तिला शोधण्यास प्रवृत्त केले.
“अन्यथा मी खूप दूर होतो, मी अजिबात आलो नसतो,” तो त्याच्या बोल्ड अंतिम मजकुराच्या आधी हिंदीत लिहितो: “आणि हो, दुसरी गोष्ट, मी भैय्या (भाई) नाही.”
महिलेने स्क्रीनशॉट शेअर केला आणि पोस्ट केले: “मी @rapidobikeapp वर माझे स्थान एका कॅप्टनसोबत शेअर केले आणि मला हेच मिळाले.” तिने वाईट शब्दांचा पाठपुरावा केला.
आणखी एका प्रकरणात, 1 मार्च रोजी, स्विगीमध्ये, एका ग्राहकाने करोलबागमधील रेस्टॉरंटमध्ये मटण कोरमा आणि नानची ऑर्डर दिली होती. कश्मिरे गेट येथील जमुना बाजार हनुमान मंदिराजवळील राम कचोरी स्टोअरजवळ ग्राहकाचा डिलिव्हरीचा पत्ता होता.
मात्र, स्विगीच्या डिलिव्हरी एजंटने मंदिराजवळ ग्राहकाचे स्थान असल्याने मांसाहार देण्यास नकार दिला.
त्याने क्लायंटशी जोरदार चर्चाही केली.
तथापि, स्विगीच्या सूत्रांनी दावा केला की डिलिव्हरी मॅन अजूनही अन्न वितरण सेवेच्या अॅपचा भाग होता आणि त्याची ओळख बंद केलेली नाही.
–IANOS
ssh/vd